Suport tehnic
Ca parte a unei piețe intens competitive și în continuă dezvoltare, cum este piața materialelor de construcții, unul dintre cele mai importante elemente ce adaugă valoare produselor noastre îl reprezintă suportul tehnic post-vânzare. Standardul și calitatea serviciilor sunt cele care ne-au adus prestigiul și încrederea clienților, rămânând în conștiința colectivă ca o companie pe care te poți baza. THRAKON recunoaște importanța serviciilor sale post-vânzare și se angajează să ofere soluții integrate și consultanță prin intermediul inginerilor specializați și tehnicienilor cu experiență, ca parte a dorinței sale de a fi cât mai aproape de clienți în orice moment, dovedind astfel un profund simț al resposabilității.
Servicile oferite sunt descrise mai jos:
Training al echipelor de lucru
Tehnicienii noștri instruiesc echipele de lucru din șantiere, cu privire la toate metodele de aplicare a produselor companiei.
Asigură informări ale inginerilor și companiilor cu profil tehnic
Informările vor avea loc prin intermediul unei prezentări, fie la sediul nostru, fie la birourile clientului.
Organizarea de seminarii
Compania organizează seminarii gratuite, ținute la locațiile clienților, hoteluri sau sediile companiilor. Orice persoană interesată poate aplica pentru participarea la seminar prin contactarea departamentului nostru tehnic.
Oferirea de suport tehnic pentru situații speciale.
Specialiștii companiei noastre răspund tuturor întrebărilor și recomandă soluții specifice la orice probleme apărute în șantier.
Diagnosticarea și rezolvarea problemei
Departamentul tehnic se află întotdeauna la dispoziția clientului, pentru evaluarea și diagnosticarea problemelor apărute în timpul și după aplicarea produselor noastre, indicând modalitatea cea mai potrivită de rezolvare a acestora.
Suport prin telefon
Suportul prin telefon este asigurat de luni până vineri, în intervalul 9:00-17:00, oferind informații despre produsele noastre și răspunzând la orice întrebări tehnice pe care le adresați. Dacă aveți solicitări privind instruirea și doriți să participați la unul dintre seminariile noastre viitoare, vă rugăm să ne contactați.
+30 800 100 1414